Отзывы

Доброго времени суток, Валерий. Спасибо за Ваш отзыв. Изначально Вы выбрали фотоловушку Seelock S358 и кожух к ней. Данная фотоловушка с кожухом и доставкой стоит 840 рублей. Наш менеджер, стараясь помочь Вам выбрать более рациональный вариант, предложил Вам ловушку другого бренда с аналогичными характеристиками: SiFar 3.5CGR, которая с кожухом и доставкой стоит 568 рублей, чем помог Вам сэкономить 272 рубля, вместо реализации более дорогого варианта. Так же, за ожидание Вам была сделана скидка 33 рубля, а не 6 рублей, как Вы пишите в отзыве (в системе ЕРИП счет № 4842 выставлен на сумму 535,00 рублей, вместо 568 рублей). Фотоловушка с защитным кожухом должна была прийти к нам 10.06.2019, однако производство поставщика не выполнило доработку кожуха под данную модель фотоловушки в обещанный нам срок, соответственно кожух производитель нам не отгрузил (о необходимости доработки кожуха менеджер информацию Вам доводил при заказе). Партия товара (в том числе и Ваша фотоловушка) поступила 13.06.2019г., в тот же день фотоловушка без кожуха была отправлена Вам (подтверждение отправки -бланк заказа доставки во вложении). Водитель транспортной компании не смог связаться с вами из-за ошибочно указанного нашим менеджером номера Вашего телефона, номер был исправлен менеджером в тот же день, и дан перевозчику в верном виде, но перевозчик отказал в повторной доставке груза в тот же день, уведомив нас о переносе доставки на понедельник. По причине допущенной ошибки в отношении неверно указанных данных доставки нашим менеджером, приносим свои извинения за причинённые Вам неудобства. Доставка кожуха по прибытии его к нам от поставщика будет произведена Вам за счет нашей организации. С менеджером, допустившим ошибку в оформлении отправки заказа, проведена разъяснительная работа. Во избежание аналогичных инцидентов в дальнейшем руководством организации даны указания менеджерам более ответственно производить обработку и доставку заказа. Спасибо за Ваше обращение. С уважением, администрация ООО “Видеомир-ТД”.

Добрый день Александр! Спасибо за Ваш отзыв, приятно слышать хорошие слова, будем и далее стараться радовать покупателя качеством общения и товара. Пусть оборудование служит Вам долго и приносит удовольствие от пользования. Приходите к нам еще, можете порекомендовать знакомым и близким, всем обещаем отличную скидку при ссылке на Ваш номер мобильного телефона). С уважением, дирекция компании.

Добрый день Инна! Приятно получение отличной оценки и рекомендации от Вас. Приходите к нам еще, предлагаем воспользоваться скидкой 10% до конца 2017г., по Вашему номеру телефона. С уважением, зам. дир. по ком.вопросам, Язубец Е.С.

Добрый день Константин! Очень приятно получить положительный отзыв, будем и далее стараться поддерживать сервис на уровне. Приходите к нам еще, Вам, Вашим товарищам и родственникам утверждена скидка по номеру Вашего телефона - до конца 2017г. С уважением, дирекция.

Добрый день Роман. Спасибо за Ваш отзыв, приятно слышать хорошие слова в наш адрес. Будем и далее стараться оперативно работать и помогать нашим пользователям и клиентам. С уважением, администрация ООО "Видеомир-ТД".